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Conditions Générales de Vente (CGV) – Émotions&Co.

  1. 1. Qui sommes-nous ?

  2.       Bienvenue sur la boutique Émotions&Co. !

    • Exploitée par : Élodie De Loose

    • Statut : Micro-entrepreneuse

    • SIRET : 99131042600010

    • Adresse : 3 Rue Pierre Dupont 42300 Roanne, France.

    • ​Email : emotions.and.co.pro@gmail.com


    2. Nos produits

    Nous proposons des articles personnalisables pour mariages, naissances et deuil.

    Chaque produit est présenté avec ses caractéristiques principales sur le site.

    3. Prix et paiement

    • Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).

    • Les frais de livraison sont ajoutés lors de la validation du panier.

    • Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais la commande sera facturée au tarif en vigueur au moment de son paiement.

    • Paiement en ligne sécurisé par [Carte bancaire / PayPal / Stripe].

    2. 4. Commandes et personnalisation

    • Passer commande sur le site implique l’acceptation des présentes CGV.

    • Pour les produits personnalisés, merci de fournir les informations exactes lors de la commande.

    • Une validation de la personnalisation sera demandée avant fabrication.

    • Les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut avéré ou erreur de notre part.

    3. 5. Livraison

    • Les produits sont envoyés au point relais (Mondial Relay) le plus proche de l'adresse du domicile indiquée par le client.

    • Les délais de livraison sont indicatifs. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par le transporteur.

    • En cas de problème (produit perdu ou endommagé), contactez-nous rapidement pour trouver une solution.

    4. 6. Droit de rétractation

    • Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours pour retourner les produits non personnalisés.

    • Les produits personnalisés ne sont pas concernés par ce droit, car ils sont fabriqués sur-mesure pour vous.

    5. 7. Responsabilité

    Nous ne pouvons être tenus responsables en cas d’utilisation inappropriée des produits. Notre responsabilité se limite au montant de la commande.

    8. Propriété intellectuelle

    Tous les contenus du site (images, textes, logos) sont la propriété de Émotions&Co. Toute reproduction est interdite sans autorisation.

    9. Données personnelles

    Vos informations sont utilisées uniquement pour traiter vos commandes et vous tenir informé. Conformément au RGPD, vous pouvez demander l’accès, la modification ou la suppression de vos données à tout moment.

    10. Litiges

    Nous privilégions toujours une solution amiable. À défaut, les tribunaux français seront compétents.